KVKK-Informationspflicht

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Lena Mama Yayıncılık Ticaret Anonim Şirketi

Das Unternehmen betreibt die digitale Plattform lenacars.com unter der Marke LenaCars.

Adresse: Nişantepe Mah. Nadide Sk. Doğa Ata Konakları Tip A 13. Villa No: 3 M İç Kapı No: 1 Çekmeköy/İstanbul

Telefon: 0850 532 79 29

E-Mail: info@lenacars.com

Diese Informationspflicht umfasst die Verarbeitung personenbezogener Daten, die über lenacars.com, LenaCars-Kommunikationskanäle und zugehörige Leistungsprozesse erhoben werden.

Ausführliche Informationen zu Verarbeitungsvorgängen mittels Cookies und ähnlicher Technologien enthält die Cookie-Richtlinie.

2. Art der Datenerhebung

Ihre personenbezogenen Daten können erhoben werden über:

• die Website und digitale Formulare
• Mitgliedschafts-, Angebots-, Reservierungs- und Zahlungsprozesse
• Telefon, E-Mail, WhatsApp und Kundensupport-Gespräche
• Cookies, Geräteinformationen und Transaktionssicherheitsaufzeichnungen
• die Reiseagentur und zugehörige Dienstleister

vollständig oder teilweise automatisiert oder nicht automatisiert, sofern sie Teil eines Datenregistrierungssystems sind.

Werden personenbezogene Daten nicht unmittelbar von Ihnen erhoben, wird die Informationspflicht innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhebung, bei der ersten Kontaktaufnahme mit Ihnen oder – sofern die Daten an einen Dritten übermittelt werden – spätestens bei der ersten Übermittlung erfüllt.

3. Verarbeitete Kategorien personenbezogener Daten

Je nach Art der angebotenen oder angefragten Leistung können folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname; soweit für die Leistung erforderlich Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, türkische Ausweisnummer, Pass- oder Führerscheindaten
• Kontaktdaten: Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Adressangaben
• Kundenprozessdaten: Anfrage-, Angebots-, Reservierungs-, Vertrags-, Miet-, Übergabe-, Rückgabe- und Kundensupportunterlagen
• Finanz- und Rechnungsdaten: Rechnungsangaben sowie Zahlungs-, Einzugs- und Erstattungsaufzeichnungen
• Transaktionssicherheitsdaten: IP-Adresse, Sitzungs-, Geräte-, Zugangs- und Sicherheitsaufzeichnungen
• Standortdaten: Standort-, Übergabe-, Bewegungs- und Ankunftsangaben, wenn der Nutzer dies wählt oder die Leistungserbringung dies erfordert
• Kommunikationspräferenzen: Präferenzen zu kommerziellen elektronischen Mitteilungen und Marketing sowie zugehörige Einwilligungsnachweise

4. Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen

Ihre personenbezogenen Daten können zu folgenden Zwecken und auf den im KVKK geregelten Rechtsgrundlagen verarbeitet werden:

• Durchführung von Anfrage-, Angebots-, Reservierungs-, Miet- und Leistungsprozessen; soweit für die Begründung oder Erfüllung eines Vertrags erforderlich
• Durchführung von Kundenkommunikation, Support und Betriebsprozessen; Begründung oder Erfüllung eines Vertrags sowie berechtigtes Interesse des Unternehmens
• Durchführung von Rechnungs-, Buchhaltungs-, Steuer- und gesetzlichen Aufzeichnungsprozessen; Erfüllung der rechtlichen Verpflichtungen des Unternehmens
• Durchführung von Zahlungs-, Einzugs- und Erstattungsprozessen; Begründung oder Erfüllung eines Vertrags sowie Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
• Gewährleistung der Informationssicherheit sowie Verhinderung von Betrug, Missbrauch und unbefugten Vorgängen; berechtigtes Interesse und rechtliche Verpflichtungen des Unternehmens
• Verwaltung von Beschwerden, Streitigkeiten und rechtlichen Ansprüchen; Begründung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechts
• Erfüllung von Anfragen zuständiger öffentlicher Stellen; Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
• Durchführung von Marketingmaßnahmen; soweit nach dem KVKK erforderlich gesondert eingeholte ausdrückliche Einwilligung
• Versand kommerzieller elektronischer Mitteilungen; gesondert und freiwillig erteilte Mitteilungseinwilligung nach dem Recht über kommerzielle elektronische Mitteilungen

Bei Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen wird darauf geachtet, die Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Personen nicht zu beeinträchtigen.

5. Übermittlung personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten dürfen nur soweit erforderlich zur Durchführung des betreffenden Vorgangs und der Leistung an folgende Empfängergruppen übermittelt werden:

• Fahrzeugvermietungs-Dienstleister zur Eignungsprüfung, Angebotserstellung, Reservierung und Durchführung der Mietleistung
• die Reiseagentur zur Prüfung, Angebotserstellung und Organisation von Transfer-, Chauffeur-, Yacht-/Boot-, Privatjet- und Helikopteranfragen
• Transfer-, Beförderungs-, See- und Luftmobilitäts-Dienstleister zur Planung und Erbringung der Leistung
• Zahlungsdienstleister zur Durchführung von Zahlung, Einzug, Verifizierung und Erstattung
• CRM-, Kommunikations-, Kundensupport-, Hosting- und technische Infrastrukturanbieter zum Betrieb der Plattform, zur Verwaltung von Anfragen und zur Kundenkommunikation
• Steuerberatungs-, Rechts- und Prüfungsdienstleister zur Erfüllung rechtlicher und finanzieller Verpflichtungen sowie zum Schutz von Rechten
• zuständige öffentliche Stellen zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und zur Beantwortung von Behördenanfragen

Die Übermittlung erfolgt zweckgebunden und verhältnismäßig unter Ergreifung der erforderlichen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen.

6. Übermittlung personenbezogener Daten ins Ausland

Kommt eine Übermittlung personenbezogener Daten an im Ausland ansässige Hosting-, Kommunikations- oder technische Infrastrukturdienstleister in Betracht, erfolgt die Übermittlung, wenn eine der in Artikel 9 KVKK vorgesehenen Voraussetzungen vorliegt und die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen getroffen werden.

Werden geeignete Garantien verwendet, werden die zugehörigen Vertrags- und Meldepflichten gesetzeskonform erfüllt.

7. Rechte der betroffenen Person

Nach Artikel 11 KVKK haben Sie das Recht:

• zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden
• hierzu Auskunft zu verlangen, sofern eine Verarbeitung stattfindet
• den Zweck der Verarbeitung und die zweckentsprechende Verwendung zu erfahren
• die Dritten zu kennen, an die Daten im In- oder Ausland übermittelt werden
• Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Daten zu verlangen
• unter den gesetzlichen Voraussetzungen Löschung oder Vernichtung der personenbezogenen Daten zu verlangen
• zu verlangen, dass Berichtigung, Löschung oder Vernichtung den Dritten mitgeteilt wird, an die die Daten übermittelt wurden
• einem nachteiligen Ergebnis zu widersprechen, das allein aus der Analyse personenbezogener Daten durch automatisierte Systeme entsteht
• bei rechtswidriger Verarbeitung Schadensersatz zu verlangen

8. Antragstellung

KVKK-Anträge können Sie richten:

• schriftlich an Nişantepe Mah. Nadide Sk. Doğa Ata Konakları Tip A 13. Villa No: 3 M İç Kapı No: 1 Çekmeköy/İstanbul
• an info@lenacars.com von einer zuvor dem Unternehmen mitgeteilten und in seinen Systemen gespeicherten E-Mail-Adresse
• unter Nutzung der sonstigen gesetzlich vorgesehenen Antragswege

Ihr Antrag muss enthalten:

9. Kommerzielle elektronische Mitteilungen

Kampagnen-, Werbe- und Marketing-Mitteilungen per kommerzieller elektronischer Kommunikation werden nur auf Grundlage einer gesondert und freiwillig erteilten Mitteilungseinwilligung versendet.

Die Einwilligung in kommerzielle elektronische Mitteilungen ist keine Voraussetzung für die Nutzung der LenaCars-Leistungen. Sie können Ihre Mitteilungseinwilligung jederzeit widerrufen.