LenaCars - Mobilitede Güvenli Rotanız

Ödeme ve güvence

Depozito ve teminatı teslim gününden önce okuyun

Depozito kira bedeli değildir. Tutar, tavan ve iade süresi aşağıdaki maddede yer alır.

Depozito sorunuzu iletin

Depozito iadesi ne zaman tamamlanır?

Motorlu Kara Taşıtlarının Kiralanması Hakkında Yönetmelik (RG 15.08.2026 / 33341, Madde 14) 1 Ocak 2027'de yürürlüğe girer. Tüketiciye yapılan ve 29 günü aşmayan kiralamada depozito tavanı 1–6 günde en fazla 3, 7–29 günde en fazla 7 günlük kira bedelidir. İade işlemleri araç iadesini izleyen yedi gün içinde tamamlanır; özel haller ve kart limitine yansıma bu süreden ayrıdır.

Kesinti yalnızca sözleşmede onaylı ve tahsilattan önce bildirilen kalemlerden yapılır: ödenmemiş kira, geç teslim, km aşımı, sonradan gelen geçiş/kural bedeli, enerji tamamlama ve güvence dışı kusurlu hasar. Çek, senet ve teminat mektubu depozito olamaz. Teslimde kolay görülmeyen çizik ve olağan yıpranma kesilmez. Otuz gün ve üzeri ile tüketici olmayan kiralamalar bu tavan ve sürenin dışındadır.

  1. 1

    Tutarı kayıtta görün

    Rezervasyon veya sözleşmede görünen tutarı esas alın.

  2. 2

    Teslimde güvenceyi ayırın

    Bloke veya tahsilat, kira ödemesinden ayrı belgede görünsün.

  3. 3

    İade tutanağını kapatın

    Hasar, yakıt ve kilometre iade belgesine yazılsın.

  4. 4

    İade süresini izleyin

    Kapsamdaki kiralamada süreyi iade tarihinden izleyin. Kart limitindeki görünümü ayrıca kontrol edin.

Süreci tamamlayan başlıklar

Sık sorulan sorular

Depozito ile kira bedeli aynı mı?
Hayır. Kira hizmetin karşılığıdır. Depozito, tanımlı yükümlülükler için geçici güvencedir ve birçok rezervasyonda kart provizyonu olarak tutulur.
Yedi günlük iade kime ve ne zaman uygulanır?
1 Ocak 2027'den itibaren, tüketiciye yapılan ve 29 günü aşmayan kiralamalara uygulanır. Süre, araç iadesini izleyen yedi gündür. Otuz gün ve üzeri ile tüketici olmayan kiralamalar kapsam dışındadır. Kart limitine yansıma bankaya bağlı kalır.
Hangi kalemler düşülebilir?
Yalnız sözleşmede onaylanan ve tahsilattan önce bildirilen kalemler: ödenmemiş kira, geç teslim, kilometre aşımı, sonradan gelen geçiş ücreti ve kural ihlali, enerji tamamlama, güvence dışında kiracının kusurlu hasarı. Olağan yıpranma ve teslimde kolay görülmeyen çizik kesilmez.