LenaCars

Hasar ve sigorta

Araç kiralamada hasar, kasko ve sürücü sorumluluğu

Trafik sigortası karşı tarafı, kasko kendi aracınızı güvenceye alır. İkisi de koşulsuz değildir. Kapsam, muafiyet ve bildirim sözleşmede ve poliçededir.

Hasar sürecini sorun

Hangi sigorta neyi karşılar?

Kesin kapsam araca, pakete ve tedarikçiye göre değişir. Teminat poliçe limitine kadardır.

Zorunlu trafik sigortası

Kusurlu kazada üçüncü kişilerin maddi ve bedeni zararını yasal limite kadar karşılar. Kiraladığınız araçtaki hasarı karşılamaz. Limiti aşan tutar kiracıya kalır.

Kiralama kaskosu

Çarpışma, devrilme, yanma, hırsızlık ve dolu, sel, fırtına gibi afetlerde araçtaki hasarı poliçe şartlarına göre güvenceye alır. Tutanak veya zabıt yoksa beyan yeterli değildir.

İhtiyari mali mesuliyet

Trafik sigortası limiti yetmezse üçüncü kişi zararını poliçedeki ek limite kadar karşılar. O limit de aşılırsa kalan sorumluluk kiracıdadır.

Ferdi kaza

Sözleşmede yetkili sürücü ve yolcuların tedavi, maluliyet ve vefat giderlerini poliçe limitine kadar teminat altına alır.

Kaza, arıza veya çalınma anında ne yapılır?

Üç ayrı saat vardır. 0850 532 79 29 hattını olay anında, en geç 3 gün içinde arayın. Alkol raporunu kaza saatinden itibaren 1 saat içinde alın. Islak imzalı tutanak ve rapor asıllarını 48 saat içinde iletin.

Belge yoksa kasko devreye girmez. Tutar ve kesinti sözleşmede yazılıdır. Bu sayfa sabit bir ceza tutarı vermez.

Kapsam dışı haller

  • Yetkisiz sürücü
  • Alkol veya geçersiz ehliyet
  • Kaza yerini terk etmek
  • Sahte beyan
  • Yanlış yakıt
  • Arazi veya yarış kullanımı
  • İstiap haddini aşmak
  • Kırmızı ikazda sürmeye devam etmek
  • Fişsiz vale veya otoparka anahtar bırakmak

  1. 1

    Güvenliği sağlayın

    Önce kendi sağlığınızı ve çevreyi güvenceye alın. Reflektörü yerleştirin.

  2. 2

    Aracı oynatmayın

    Konumu değiştirmeden yol çizgisini, fren izini ve geniş açıyı fotoğraf ve video ile kaydedin.

  3. 3

    Hattı arayın

    Kaza, arıza veya hırsızlığı 0850 532 79 29 numarasına bildirin. Çekici ve yönlendirme bu hattan gider.

  4. 4

    Tutanağı tutturun

    Anlaşma varsa maddi hasarlı kaza tespit tutanağını eksiksiz imzalayın. Anlaşmazlık, yaralanma, kaçan taraf, kamu malı veya tek taraflı kaza varsa aracı oynatmadan 155 veya 156 ile zabıt tutturun.

  5. 5

    Alkol raporunu alın

    Raporu kaza saatinden itibaren 1 saat içinde kolluk veya tam teşekküllü hastaneden alın. Rapor, dosyanın belgesidir.

  6. 6

    Karşı taraf belgelerini alın

    Ehliyet, ruhsat ve poliçe görüntüsünü alın. Şirket adı ve poliçe numarası görünsün.

  7. 7

    Çalınmada anahtarı teslim edin

    Hırsızlık zaptı tutturun. Asıl anahtar, yedek anahtar ve ruhsatı teslim edin. Anahtar yoksa olay hırsızlık değil emniyeti suistimal sayılır ve sigorta ödemez. Yasal bekleme süresi 30 gündür.

Süreci tamamlayan başlıklar

Kiralama terimleri

Rücu, muafiyet, pert ve yetkisiz kullanım.

Rücu etmek ne demek?
Ödenen hasar bedelini, kusuru bulunan kiracıdan geri istemektir. Sigorta karşı tarafa ödediği tutarı alkollü kullanım, ehliyetsizlik veya sözleşme ihlalinde kiracıya yazabilir. Kaskonun karşılamadığı zarar da sözleşmede varsa aynı yolla tahsil edilir.
Muafiyet nedir?
Hasar tutarının, poliçede yazılı kalan payıdır. Sigorta devreye girse bile bu pay kiracıdadır. Tutar ve hangi hasarda uygulandığı sözleşmede görünür. Bu sayfa sabit bir muafiyet tutarı vermez.
Pert-total ve sovtaj ne demek?
Onarımın araç değerine yaklaşması veya aşması yüzünden aracın kullanılamaz sayılmasına pert-total denir. Sovtaj, o haldeki hurda satış değeridir. Kusurlu pert'te kaskonun ödemediği fark, sözleşmede yazılıysa kiracıya yansır. Yüzde ve süre sözleşmede görünür.
Emniyeti suistimal kaskoyu neden düşürür?
Aracı fiş, makbuz veya teslim tutanağı almadan vale, otopark veya yıkamacıya kendi elinizle bırakıp anahtarı teslim ederseniz çalınma hırsızlık değil emniyeti suistimal sayılır. Sigorta, aracı rızayla verdiğinizi kabul ederek ödemeyi reddedebilir.
İstiap haddi nedir?
Ruhsatta yazılı azami yolcu sayısı veya yük ağırlığıdır. Bu sınır aşılır ve makas, amortisör veya alt takım zarar görürse onarım kasko ve garanti dışında kalır. Bedel sözleşmeye göre kiracıya yazılır.
Değer kaybı kime yazılır?
Onarım kusursuz olsa da kazalı aracın ikinci el fiyatı düşer. Bu ticari fark, sözleşmede yazılıysa kiracıya fatura edilir. Tutar sözleşmede görünür.
Mahrumiyet bedeli ne zaman işler?
Kullanıcı kusuruyla araç serviste yattığı günler için, sözleşmede yazılı günlük kira mahrumiyet bedeli olarak yazılabilir. Hangi hallerde işlediği sözleşmede görünür.
Yetkisiz kullanımda kaza olursa ne olur?
Aracı sözleşmede adı olmayan kişi kullanırsa teminat düşebilir. Oluşan maddi ve yasal sonuç sözleşmeye göre kiracıya kalır. Haklılık payı bunu kendiliğinden kasko kapsamına sokmaz.